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柯达在摄影业享有盛名。柯达对自己的定义是经营“保存美好回忆”的业务，因此公司以胶卷作为其主要产品。
背景
过去十年里，数字化影像和Web威胁到了柯达胶卷业及冲洗业的领先地位，这便促使柯达另辟新径，拓展业务领域。
挑战
1999年，柯达开始研究如何通过知名网站推广公司业务、提升公司知名度。起初，柯达打算进军成年人市场和青少年市场。对于成年人市场，公司需要了解创建数字化影集供成年人在网络社区中分享是否能够盈利；对于青少年市场，柯达公司为青少年们提供初始的产品模型，以供他们可以在线管理照片，柯达又要求我们为其分析青少年对于不同版面、不同特色的网站的喜好。
解决方案
EC Wise帮助柯达设计、测试并认识了成年人市场的概念可行性；此外，EC
Wise还与柯达软件可用性专家及设计师一起开发了网站原型，从而实现了可用性测试与分析。根据测试报告，我们建议柯达放弃该项目，因为这个项目所需工作流过于复杂，用户难以有效完成所有流程。最终，我们的分析让柯达在早期投资中节约了时间和资金去推行一个很可能会失败的项目。
而对于青少年市场，EC Wise设计了一整套功能、游戏和特效，并且开展了市场测试。对站点的使用数据的分析结果显示，柯达的目标市场可以被划分为两个完全不同的部分。因此，我们重新设计了解决方案，有效地支持了这两个部分，力求避免顾此失彼。最后，基于我们的建议，柯达决定进一步投资。
